Pelaksanaan Komunikasi efektif SBAR (Situation, Background, Assesment, Recomendation) Di Ruang Dhoho RSUD Dr. Soekandar Kabupaten Mojokerto

Abstract

Salah satu upaya memaksimalkan pelaksanaan keselamatan pasien di rumah sakit yaitu dengan menggunakan metode komunikasi SBAR (Situation, Backgroud, Assesment, Recomendation) untuk membantu meningkatkan komunikasi dalam menyelesaikan masalah pasien. Selain itu, sebagian besar penyebab dari masalah keselamatan pasien berawal dari komunikasi dan komunikasi yang buruk dapat menyebabkan cedera serius dan kematian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan komunikasi efektif SBAR dalam pelaksanaan keselamatan pasien di rumah sakit. Jenis penelitian ini dengan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan studi kasus (case study). Deskriptif merupakan jenis penelitian yang menekankan waktu pengukuran atau observasi data variabel independent hanya satu kali pada satu saat. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan kepala ruang di ruangan Dhoho RSUD Dr. Soekandar Kabupaten Mojokerto didapatkan data bahwa ruangan Dhoho pelaksanaan komunikasi SBAR dilakukan antar perawat belum berjalan secara optimal dan pelaksanaan komunikasi SBAR dalam kegitan timbang terima saat dilakukan sudah sesuai SOP SBAR yang sudah ditetapkan. Pelaksanaan perawat dalam berkomunikasi efektif dengan tehnik SBAR dikatagorikan tiga kelompok ada yang baik, cukup baik, dan kurang baik disebabkan perbedaan pengetahuan dan pengalaman antar perawat, untuk peningkatannya dengan pelatihan dan seminar mengenai tehnik SBAR, dampak yang di rasakan perawat begitu baik