Abstract:
Kualitas perawatan berpusat pada pelayanan berbasis rumah sakit yang merupakan
industri jasa secara kompetitif. Salah satu hal yang diyakini dalam memberikan
kualitas perawatan adalah komunikasi interpersonal yang baik antara perawat dan
pasien secara terstruktur. Perawat melakukan komunikasi secara interpersonal
kepada pasien dengan berbagai cara yang terpenting ialah komunikasi dengan
tujuan penyembuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan
komunikasi interpersonal perawat dengan kualitas perawatan di ruang rawat inap
Rs Mawaddah Medika Mojokerto. Desain penelitian ini menggunakan rancangan
penelitian analitik korelasi dengan desain studi cross-sectional. Populasi dalam
penelitian ini sebanyak 113 pasien rawat inap, teknik sampling menggunakan non
probability sampling dengan teknik purposive sampling. Sampel dalam penelitian
ini berjumlah 88 pasien. Instrument dalam penelitian ini menggunakan kuesioner.
Analisis data menggunakan Uji Spearman Rho. Hasil penelitian menunjukkan
hampir seluruh dari responden dengan komunikasi interpersonal perawat yang baik
(77,3%) sebanyak 68 responden dan hampir seluruh dari responden dengan
kualitas perawatan yang baik (78,4%) sebanyak 69 responden. Hasil analisis Uji
Spearman Rho antara komunikasi interpersonal perawat dengan kualitas perawatan
menunjukkan hasil Pvalue = 0,000 dengan nilai kolerasi koefisiennya sebesar
0.572. Terdapat hubungan yang kuat antara komunikasi interpersonal perawat
dengan kualitas perawat di ruang rawat inap RS Mawaddah Medika Mojokerto.
Pentingnya keterampilan komunikasi interpersonal perawat dalam meningkatkan
kepuasan pasien terhadap kualitas perawatan.
